Kargo Teslim Tarihi Tek Taraflı Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği

10.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi marka, L beden üç adet t‑shirt satın aldım ve siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargo takip ekranında teslimat tarihi 16.07.2026 olarak görünmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu tarih kendi inisiyatifleriyle 20.07.2026 tarihine ertelendi.

Kargomun kaybolup kaybolmadığı ya da neden teslim edilmediği konusunda ne Trendyol’dan ne de Kolay Gelsin’den açık ve tatmin edici bir cevap alamıyorum. Süreç boyunca sürekli oyalanıyorum ve bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişime ait gönderinin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya gönderi kayıpsa tarafıma derhal net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.