Trendyol Kargo Kayboldu Şüphesi Ve Acil Çözüm Talebi

9 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Monte Sehpa satıcısından komodin siparişi verdim. Siparişim 12 gün önce Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, 28 Ağustos itibarıyla kargo hareketlerinde hâlâ hiçbir güncelleme yok. Gönderi günlerdir aktarma merkezinde görünmekte ve bu nedenle kargonun kaybolduğundan şüpheleniyorum.

Tahmini teslim tarihi olarak görünen süre de geçmiş durumda olmasına rağmen ne Trendyol ne de Kolay Gelsin tarafında bir çözüm üretilmedi. Ürünü uzun süredir bekliyorum ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen elime ulaştırılmasını, eğer paket kaybolduysa da herhangi bir gecikme yaşanmadan aynı ürünün yeniden gönderilmesini istiyorum. Aksi durumda ücret iadesi konusunda da hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.