Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Teslimata Çıkarıldı Olarak Gösterilen Ürünler Teslim Edilmiyor ve İade Ürünü Alınamıyor

ID:35204838

Teslimata Çıkarıldı Olarak Gösterilen Ürünler Teslim Edilmiyor ve İade Ürünü Alınamıyor

Sibel

Kolay Gelsin

16 Şubat 18:42

233

Sibel'in Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkür ederim. Teslimatım sağlandı.”

Kolay Gelsin firmasına teslim edilen 3 adet ürünüm, günlerdir “teslimata çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Siparişlerimin teslim tarihi 12 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 16 Şubat olmasına karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Ayrıca iade ürünümü de 2 haftadır teslim almaya gelmiyor.

Bu süreçte hem Kolay Gelsin hem de Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Amazon her seferinde ürünlerin bugün teslim edileceğini ve alınacağını söylüyor ancak verilen sözler yerine getirilmiyor. Amazon müşteri hizmetleri ise teslim edilmezse iade işlemi başlatabileceklerini belirtti fakat ben ürünlerimi iade etmek istemiyorum, satın aldığım ürünleri bir an önce teslim almak istiyorum.

Günlerdir “teslimata çıkarıldı” görünmesine rağmen teslim edilmeyen bu 3 ürünümün teslim edilmesini ayrıca iki haftadır teslim almaya geliyoruz deyip alınmayan kargomun da teslim alınmasını talep ediyorum. Bu şekilde oyalanmak hiç etik değil.

Kolay Gelsin

17 Şubat 07:17 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili Sibel O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

17 Şubat 17:13

Sevgili Sibel O, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Sibel

17 Şubat 17:15

İlginiz için teşekkür ederim. Teslimatım sağlandı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Adrese Teslimat Yapılırken Siparişim Neden Günlerdir Bekletiliyor

Sena

Kolay Gelsin

02 Ağustos 2025 12:34

681

Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından ba...

ayni-adrese-teslimat-yapilirken-siparisim-neden-gunlerdir-bekletiliyor-1.jpg

1 Destek

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Hâlâ Elime Ulaşmadı

Nuri

Kolay Gelsin

23 Ocak 21:04

418

Amazon üzerinden 7 Ocak tarihinde verdiğim siparişime ait, Kolay Gelsin tarafından taşınan 164030039 kargo takip numaralı gönderim, sistemde “teslimatta” olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 12 Ocak tarihinden beri teslimat bekliyorum; ancak herhangi bir ilerleme olmadığı gibi ka...

1 Destek

Onayım Olmadan Kargom İade Edildi, Bilgilendirme Ve Teslimat Bekliyorum

Nezaket

Kolay Gelsin

15 Aralık 2025 19:49

617

Kolay gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün ac4220961 takip numaralı gönderim için herhangi bir “dağıtıma çıktı” mesajı almadım. Buna rağmen saat 18.26’da bir arama yapılmış, o esnada uygun olmadığım için telefonu açamadım. Kısa süre sonra ise “kargo müşteri tal...

Kargo Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Miray

Kolay Gelsin

13 Kasım 2025 16:47

679

10 Kasım’da Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürünümün Kolay Gelsin kargo firması tarafından aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresim iş yerim olmasına ve açık olduğu saatleri belirtmeme rağmen, kargo kapalı olduğumuz bir saate getirilmiş ve ürünü teslim alamadım. Sonrasında adres deği...

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü