to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Sürekli Erteleniyor ve İade Süreci Uzuyor
Kolay Gelsin ile 16 Mart’ta Philips tıraş makinesini iade kargosu olarak teslim ettim. Kargo takip numaram 179395752’dir. Sistemde bu kargonun satıcıya 19 Mart Perşembe günü teslim edileceği görünüyordu ancak bu teslimat gerçekleşmedi ve daha sonra teslim tarihi 23 Mart olarak güncellendi.
19 Mart Perşembe günü Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun gün içinde satıcıya teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı ve verilen bilginin aksi bir durum yaşadım.
Teslimat tarihinin sürekli ertelenmesi ve müşteri hizmetlerinden verilen bilginin yerine getirilmemesi, iade sürecimin uzamasına ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Kolay Gelsin’in ilk belirttikleri teslimat tarihine uyarak, kargomu daha fazla gecikmeden satıcıya teslim etmesini ve sürecin hızla tamamlanmasını istiyorum.
Sevgili Yunus K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Yunus K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 23.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
