to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Keyfi Değiştirildi, Müşteri Desteği Ulaşılamıyor
Kolay Gelsin Kargo ile 179646398 takip numaralı gönderimin bugün teslim edilmesi gerekirken, sistemde hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen teslimat tarihi yarına ertelenmiş görünüyor. Sanki tarihi ben değiştirmişim gibi işlem yapılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Şirketin herhangi bir müşteri destek hattına veya canlı bir muhataba da ulaşamıyorum; bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye aktaramıyor ve çözüm bulamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihinin keyfi şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum.
Gönderimin en kısa sürede, gecikmeye sebep vermeden adresime teslim edilmesini ve sistemde teslimat tarihiyle ilgili bu hatalı işlemin düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan süreçten dolayı Kolay Gelsin Kargo’nun hizmetinden açıkça şikayetçiyim.
Sevgili Yaren O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
