Teslimat Tarihi Bugün Olarak Görünürken Kargo Dağıtıma Çıkarılmadı

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü Kocaeli’den Malatya’ya gönderilen kargom bugün, yani cuma günü sabah itibarıyla dağıtım şubesine ulaştı ve takip ekranında da teslimat tarihi bugün olarak görünmektedir. Buna rağmen gönderim sabahtan beri dağıtıma çıkarılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise teslimatın ancak pazartesi günü yapılabileceği söylendi. Teslimat günü sistemde bugün olarak belirtilmişken keyfi şekilde pazartesi denilmesini ve kargonun dağıtıma çıkarılmamasını kabul etmiyorum.

Gönderimin en kısa sürede, bugün içerisinde teslim edilmesini ve Malatya bölgesinde dağıtım süreçlerinin düzenli ve öngörülen tarihlere uygun şekilde yürütülmesini talep ediyorum.