to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Yanıltılması ve Bilgilendirme Eksikliği
Bursa Osmangazi bölgesine teslim edilecek 180778461 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için saat 14.23’te iki saat içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen saat 17.03 olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat süresine ilişkin verilen bu bilginin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zeynep Aslı G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Zeynep Aslı G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
