to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sürecinde Sürekli Erteleme Ve Sözlerin Tutulmaması
Kolay gelsin firması tarafından bugün kargomun teslim edileceğine dair mesaj aldım. Daha sonra saat bilgisi verildi, fakat teslimat yapılmadı ve kargom ertesi güne bırakıldı. Bu süreçte sürekli olarak teslimatın ertelenmesi ve verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur etti. Firmanın bu yaklaşımını oldukça laubali buluyorum; adeta “canım istemedi, yarına bıraktım” şeklinde bir tavır sergilendiğini düşünüyorum.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve firmanın müşterilere karşı daha ciddi, sorumluluk sahibi bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Sevgili Mustafa A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Mustafa A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 20.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
