Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Teslimat Sözleri Tutulmadı, Masam Hâlâ Gelmedi

ID:35379496

Ahu sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sözleri Tutulmadı, Masam Hâlâ Gelmedi

Ahu

Kolay Gelsin

06 Mart 22:36

253

Kolay Gelsin firması aracılığıyla bir masa siparişi verdim. Siparişim için 5’inde saat 10:30’da teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak akşam 18:30 civarında aradığımda, ürünün ertesi gün, yani ayın 6’sında teslim edileceği söylendi.

6’sı günü tüm gün evde beklememize rağmen ürün yine teslim edilmedi. Bunun üzerine tekrar görüştüğümüzde bu kez de teslimatın 7’sinde yapılacağı ifade edildi. Sipariş numaram 265058561058 olup, ödememi firma sitesi üzerinden gerçekleştirdim.

Günlerdir evde beklememe ve verilen teslimat sözlerinin tutulmamasına rağmen masam hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş verdiğim masanın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmayla yaşadığım bu olumsuz teslimat süreci nedeniyle, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için diğer kullanıcıları da Kolay Gelsin ile alışveriş yaparken dikkatli olmaları konusunda uyarmak istiyorum.

Kolay Gelsin

07 Mart 07:43 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sevgili Ahu A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Ahu

07 Mart 11:41

Hazır mesaj değil çözüm istiyorum. Mağfur ettiniz ve hala etmeye devam ediyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

Emre

Kolay Gelsin

28 Ekim 2025 08:47

333

18 Ekim tarihinde yola çıkan ve 21 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, bugün 28 Ekim olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 143058920. Teslimat adresim İzmir/Ödemiş. Cumartesi günü Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece kargonun bölgede olduğunu ve bir...

Teslimat Sürekli Erteleniyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Merve

Kolay Gelsin

08 Ekim 2025 19:58

546

Kolay Gelsin üzerinden gönderilen kargomun bugün Bursa/İnegöl adresime teslim edileceği bildirildi ve teslimat için onay verdim. Ancak hiçbir talebim olmadan teslimat tarihi yarına ertelendi ve bana otomatik olarak randevu oluşturuldu. Şikayetimi ilettim fakat ancak 2 saat sonra dönüş alabildim ve s...

teslimat-surekli-erteleniyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-5.jpg

teslimat-surekli-erteleniyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg

teslimat-surekli-erteleniyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

teslimat-surekli-erteleniyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

teslimat-surekli-erteleniyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Adreste Yok Kayıtları Ve Tutarsız Arama Nedeniyle Teslimat Sorunu

Sena

Kolay Gelsin

24 Aralık 2025 18:19

738

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olduğum Halde Kargo Teslim Alınmadı Ve Yanıltıcı Mesaj Gönderildi

Gökhan

Kolay Gelsin

08 Kasım 2025 20:48

1.289

08.11.2025 tarihinde saat 12:49’da “Kargonuz adresinizden alınacaktır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Aynı gün 16:55’te ise “Kargonuz 2 saat içinde adresinizden alınacaktır” mesajı geldi. 17:47’de sistem tarafından arandım ve “Eğer evdeyseniz 1’e basınız” yönlendirmesi yapıldı. Evde olduğu...

1 Destek

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Tuğba

Kolay Gelsin

26 Eylül 2025 09:49

228

Amazon üzerinden satın aldığım masa, Kolay Gelsin Kargo ile 21 Eylül’de teslimat istasyonuna ulaştı. Ancak 2 gün boyunca her gün “bugün teslim edeceğiz” denmesine rağmen paketim teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli ertelendi. Son olarak teslimat tarihi 25 Eylül’e kadar uzatıldı. Bu süreçte i...

kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.jpg