to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözleri Tutulmadı, Masam Hâlâ Gelmedi
Kolay Gelsin firması aracılığıyla bir masa siparişi verdim. Siparişim için 5’inde saat 10:30’da teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak akşam 18:30 civarında aradığımda, ürünün ertesi gün, yani ayın 6’sında teslim edileceği söylendi.
6’sı günü tüm gün evde beklememize rağmen ürün yine teslim edilmedi. Bunun üzerine tekrar görüştüğümüzde bu kez de teslimatın 7’sinde yapılacağı ifade edildi. Sipariş numaram 265058561058 olup, ödememi firma sitesi üzerinden gerçekleştirdim.
Günlerdir evde beklememe ve verilen teslimat sözlerinin tutulmamasına rağmen masam hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş verdiğim masanın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmayla yaşadığım bu olumsuz teslimat süreci nedeniyle, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için diğer kullanıcıları da Kolay Gelsin ile alışveriş yaparken dikkatli olmaları konusunda uyarmak istiyorum.
Sevgili Ahu A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Hazır mesaj değil çözüm istiyorum. Mağfur ettiniz ve hala etmeye devam ediyorsunuz
