Teslimat Kodu Alınmadan Kargo Teslim Edildi Gösterilmesi Ve Yanlış Adres Nedeniyle Mağduriyet

Kolay Gelsin ile 269668245126 takip numaralı gönderimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Farklı bir şehirde yaşıyorum, adres yanlış ve ürünü kesinlikle teslim almayacaktım, iade gitmesi gerekiyordu. Teslimat kodu da hiçbir şekilde vermedim, onayım olmadan kargo bırakılmış ve sistemde teslim edilmiş görünüyor, kime teslim edildiği de belli değil.

Teslimat kodu alınmadan, benim adıma teslimat yapılmış gibi gösterilmesinin hem prosedürlere hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı ciddi endişe ve mağduriyet yaşıyorum.

WhatsApp hattına yazdığımda ise “bir şey yapamayız, iade talebi oluşturun” denildi. Ben ürünü teslim almadım, almak da istemiyorum. Bu gönderinin onayım olmadan teslim edilmiş görünmesinin düzeltilmesini ve ürünün teslim edilmiş sayılmadan iade sürecine alınmasını istiyorum.

Teslimat kodu alınmadan teslimat yapılması ve adres yanlışlığı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün benden teslim alınmış gibi gösterilmeden iade edilmesini talep ediyorum.