to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken iki internet alışverişi gönderim, taahhüt edilen günde teslim edilmedi ve her ikisi de birer gün gecikmeli olarak elime ulaştı. 31.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, takip/sipariş numarası 404-2980652-8729140 olan gönderim, benden hiçbir onay alınmadan “talebiniz üzerine teslim zamanı değişmiştir” ibaresiyle ertesi güne ertelendi. Aynı şekilde 14.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ve 16.04.2026’da teslim edilen 405-2724688-7317109 numaralı gönderim de yine geç getirildi.
Bu gecikmeler yüzünden iki ayrı gün işimden izin almak zorunda kaldım ve günlük maaş kaybı yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “talep oluşturduk” denildi fakat bu taleplerle gerçekten ilgilenilmedi, herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş yapılmadı. Ne gecikmelerle ilgili tatmin edici bir açıklama alabildim ne de yaşanan aksaklıklar için bir özür iletildi.
Firmadan özellikle müşteri temsilcilerinin ilettiği taleplerin yönlendirildiği birimin bu kadar etkisiz ve sonuçsuz kalmasıyla ilgili açıklama ve iyileştirme talep ediyorum. Ayrıca her iki gönderimin de geç gelmesi nedeniyle, yaşanan mağduriyetimin kabul edilmesini ve çözülmesini istiyorum.
Kolay Gelsin firmasından Nisan ayının 3’ünde sipariş verdiğim ve sadece bir adet kitaptan oluşan kargom, bugün 14 Nisan olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her seferinde “adres yetersiz, bir sonraki güne teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor ancak Ankara Yenimahalle’de, günde onlarca kargonun so...
Trendyol üzerinden 1 Nisan tarihinde Madame Coco markasına ait iki adet Huitre orta boy valiz siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo ile gönderim yapıldı ve 7 Nisan’da Adana/Seyhan bölgesinde teslimat sağlandı. Ancak teslimat sırasında valizlerden sadece biri geldi, diğeri teslim edilmedi. Eksik ürünü...
14 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden iki adet okuma kitabı sipariş ettim. Siparişim kısa süre içinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 16 Mart olarak görünüyordu. Ancak teslimat tarihi önce 17, ardından 18, 19 ve 20 Mart olarak sürekli ertelendi. 20 Mart...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Amazon’dan verdiğim ac6092957 sipariş numaralı, 183172374 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, 03.04.2026 tarihinde teslim edileceği bildirilen kargom için saat 13:30 civarında tarafıma “gönderiniz 2 saat içerisinde teslim edile...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım online kargo siparişi sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Kağıthane’de bulunan adresime 19 Mart tarihinde dağıtıma çıkarılan, 179092929 takip numaralı gönderim, sabah saatlerinde evde olmama rağmen “adres yanlış” denilerek teslim edilmedi. ...
Yorumlar