to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken iki internet alışverişi gönderim, taahhüt edilen günde teslim edilmedi ve her ikisi de birer gün gecikmeli olarak elime ulaştı. 31.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, takip/sipariş numarası 404-2980652-8729140 olan gönderim, benden hiçbir onay alınmadan “talebiniz üzerine teslim zamanı değişmiştir” ibaresiyle ertesi güne ertelendi. Aynı şekilde 14.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ve 16.04.2026’da teslim edilen 405-2724688-7317109 numaralı gönderim de yine geç getirildi.
Bu gecikmeler yüzünden iki ayrı gün işimden izin almak zorunda kaldım ve günlük maaş kaybı yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “talep oluşturduk” denildi fakat bu taleplerle gerçekten ilgilenilmedi, herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş yapılmadı. Ne gecikmelerle ilgili tatmin edici bir açıklama alabildim ne de yaşanan aksaklıklar için bir özür iletildi.
Firmadan özellikle müşteri temsilcilerinin ilettiği taleplerin yönlendirildiği birimin bu kadar etkisiz ve sonuçsuz kalmasıyla ilgili açıklama ve iyileştirme talep ediyorum. Ayrıca her iki gönderimin de geç gelmesi nedeniyle, yaşanan mağduriyetimin kabul edilmesini ve çözülmesini istiyorum.
Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 31.03.2026 tarihli, 182865537 takip numaralı gönderim 31 Mart’ta kargoya verilmiş ve 1–3 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgiler arasında yer almış, ayrıca 1 Nisan tarihinde tarafıma “gün içinde teslim edile...
Kolay gelsin ile yaşadığım teslimat sorununu üçüncü kez tekrar eden bir problem haline geldiği için yazmak zorunda kaldım. 267591741640 ve 264548668262 numaralı iki siparişim, sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, çalışma saatleri henüz bitmeden dağıtım durdurulup hiçbir gerekçe sunulm...
Kolay Gelsin kargo firmanız aracılığıyla tarafıma gönderilen siparişim, sisteminizde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle ulaşmamıştır. Teslimat numarası 10355334861, kargo takip numarası ise 261297736319’dur. Yaklaşık 4 gündür her gün sistem üzerinden talep oluşturmama, müşter...
Kolay gelsin üzerinden be0644021 takip numaralı gönderim için hızlı kargo hizmeti kullandım ve bunun için ekstra ücret ödedim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, kargo yanlış adres gerekçesiyle getirilmedi ve ürünüm bir günde teslim edilmesi gerekirken 8 Nisan 2026 saat 15.00’ten bu yana elime ...
Kolay Gelsin üzerinden verilen bir kargo teslimatıyla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve bilgilendirme eksikliğini belirtmek istiyorum. Siparişimi 3 Şubat’ta verdim ve 5 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünüyor...
Yorumlar