to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargomun Bozulmasından Endişeliyim Destek Alamıyorum
Kolay gelsin aracılığıyla 156889255 numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomun içinde bozulabilecek, eriyebilecek bir ürün bulunuyor. Buna rağmen kargom iki gündür bulunduğum siteye kadar getirilmesine rağmen bana teslim edilmiyor.
Dün yaşadığım teslim edilmemesi üzerine sistem üzerinden talep oluşturdum ve 10.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen halen tarafıma bir teslimat yapılmadı. Ürünün bozulmasından, erimesinden endişe duyuyorum; eğer ürün bu ihmalkârlık nedeniyle bozulduysa aynen iade edeceğimi belirtmek isterim.
Kargomun aciliyetinin dikkate alınarak en kısa sürede, gün içinde adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bozulma veya erime gerçekleştiyse bu durumun sorumluluğunun tarafınızca üstlenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üstelik WhatsApp destek hattı dönüş yapmıyor
Sevgili Elif D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Elif D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 11.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim çözüm sağladığınız için
