Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Ekim 2025 10:35
828
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Kısa zamanda iletişime geçip sorunu çözdükleri için çok teşekkür ederim”

17 Ekim'de teslim edilmesi gereken 254479536195 ve 8880026905419635 takip numaralı iki adet kargom, 14 Ekim'de kolay gelsin'e teslim edilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimata çıktı olarak görünüyor fakat günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı ve ek bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Bu süreçte defalarca kolay gelsin'in akıllı asistanı üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sürekli "size dönüş yapacağız" denilerek oyalandım. Kargolarımın nerede olduğu konusunda da hiçbir bilgi alamadım. Kargolarımdan biri 2500 TL, diğeri ise 800 TL değerinde ve Malatya Yeşilyurt adresine teslim edilmesi gerekiyor.

Kargolarıma acil olarak ihtiyacım var ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kargolarımın bugün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
20 Ekim 2025 10:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)
20 Ekim 2025 19:09
Hilal
Hilal
20 Ekim 2025 19:15

Benimle iletişime geçip sıkıntımı çözdüler

Hilal
Hilal
20 Ekim 2025 19:17

Kısa zamanda iletişime geçip sorunu çözdükleri için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

profile
25 Ekim 2025 14:21
750

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme

profile
17 Ekim 2025 11:07
690
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Cevapsız Mağduriyet

profile
03 Ekim 2025 13:11
618
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri