Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:33908376

Hanife sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hanife

Kolay Gelsin

10 Ekim 2025 08:49

427

Hanife'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim teslim edildi”

06.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 251238379414 takip numaralı kargom, Balıkesir Altıeylül TOKİ Yolu Caddesi No:20 AFAD arkası Uluova İnşaat Ayşebacı Mahallesi adresime hala ulaşmadı. Kargo, günlerdir “dağıtıcıya çıktı” olarak görünüyor ancak teslim edilemedi. Bugün itibariyle 4 gündür bekliyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece teslimat gecikmesi olduğu söylendi, net bir açıklama veya teslimat tarihi verilmedi. Ana merkeze de herhangi bir açıklama yapılmadı.

Kargomun acilen bugün teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat noktasına bile bırakılması benim için yeterli olacaktır. Ücret ödemesini de sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

Kolay Gelsin

10 Ekim 2025 09:07 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sevgili Hanife K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Hanife

10 Ekim 2025 12:03

Teşekkür ederim teslim edildi

Kolay Gelsin

10 Ekim 2025 12:28

Sevgili Hanife K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ekrem

Kolay Gelsin

09 Ağustos 2025 11:25

642

06.08.2025 tarihinde Bursa'dan Şanlıurfa Karaköprü'ye gönderilmek üzere verilen 259012054463 takip numaralı kargom, bugün 09.08.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo üç gün boyunca sadece Bursa'dan Ankara'ya taşınabilmiş. Bu kadar yavaş bir teslimat gerçekten kabul edilemez. Kargonun içeri...

teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Kolay Gelsin

02 Eylül 2025 13:58

1.197

259772679679 numaralı siparişim 27.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin tarafından dağıtıma çıkarıldı ve adreste olduğumu mesaj üzerinden teyit ettim. Ancak kargom teslim edilmedi, yoğunluk sebebiyle teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. 28.08.2025 tarihinde ise hiçbir işlem yapılmadı. 29.08.2025’te tekra...

teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Seçil

Kolay Gelsin

16 Ekim 2025 10:46

615

teslim-edilmeyen-kargo-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Çilem sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Çilem

Kolay Gelsin

24 Ekim 2025 12:43

291

20.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, bugün 24.10.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: 251060574216. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum: “Araştırıyoruz, size ulaşacağız.” Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, kargonun başına ne g...

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri De Yetersiz Kaldı

Öykü

Kolay Gelsin

03 Ekim 2025 13:42

264

25 Eylül 2025 tarihinde verdiğim 252047529010 numaralı siparişim, 29 Eylül 2025 tarihinde sabah 04.56'da Bornova şubesine ulaşmasına rağmen, bugün itibarıyla 5 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Son teslim tarihi 30 Eylül olmasına rağmen, kargom hala elime ulaşmadı. Üstelik daha önce de aynı şubede benzer...