to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmeti
Kolay Gelsin kargo ile Hepsiburada üzerinden verdiğim ve 261492152007 takip numaralı gönderimin 11.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 13.03.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece “talep oluşturuldu” denilerek oyalandığımı hissediyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Kolay Gelsin’in herhangi bir şubesinin bulunmaması nedeniyle kargomu gidip kendim alma imkanım da yok. Sırf bu yüzden günlerdir mağduriyet yaşıyorum ve süreçten son derece memnunsuzum.
Gönderimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Burak M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
İnandırıcı değil yanıtınız sürekli aynı cevap en kötü kargo firması sizsiniz, kargomu getirin artık.
[00*** kodlu 178169***82 numaralı Hepsiburada gönderiniz 2 saat içinde teslim edilecektir, sabah 9:47 de böyle bir mesaj gelmesine rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda dağıtım da kargonuz bulunmamaktadır yanıtını aldım dalga mı geçiyorsunuz
Sevgili Burak M, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
