Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Kolay Gelsin Kargo ile 213649409 numaralı gönderim için 21 Ağustos Cuma günü “2 saat içerisinde kapınızdayız” şeklinde SMS aldım. Ancak bugün 24 Ağustos olmasına ve akşam saatlerine gelinmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arayan oldu ne de kargoyu getiren.

İzmir Karşıyaka adresime teslim edilmesi gereken bu kargo için müşteri hizmetlerini de aradım fakat somut bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi alamadım. Bu nedenle kargomun kaybolduğunu düşünmeye başladım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Kargomun şu anda nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, kaybolduysa bunun da açıkça belirtilmesini ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da zararımın karşılanmasını talep ediyorum.