to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
24 Aralık tarihinde giyim alışverişi için verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 259601282710 takip numaralı kargom bir haftadır teslim edilmedi. Ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargo tarafıma ulaştırıldı, gönderim hâlâ ortada yok.
Durumu WhatsApp üzerinden Kolay Gelsin’e ilettiğimde kayıt oluşturduklarını ve kargonun geleceğini söylediler ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen Bolu Merkez’deki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
259601282710 numaralı kargomun acilen bulunarak Bolu Merkez’deki adresime teslim edilmesini ve süreç hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili Didem D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Maalesef hala kargom teslim edilmedi canlı destek hep aynı şeyi söylüyor ve geri dönüş arama hiçbir yerden yok. İki saate kadar geleceğim diye arandı 31 Aralık tarihinde ne gelen var ne giden
