to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo ve Bilgi Eksikliği
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım gecikme ve teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 06.03.2026 tarihinde 177104100 numaralı internet alışverişi gönderim için tarafıma “gönderiniz yola çıktı, tahmini teslim tarihi 12.03.2026” şeklinde mesaj geldi. Ancak 10 Mart tarihinden beri kargom sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen üç gündür bir türlü adresime gelmiyor.
Daha önce kargolarım şubeye bırakılıyor ve ben gidip teslim alabiliyordum, bu açıdan hiçbir sorun yaşamıyordum. Şu an ise ne kargo eve geliyor ne de şubede hazır beklediğine dair bir bilgilendirme yapılıyor. Son aldığım mesajdan sonra da tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılamadı.
Samsun Çarşamba’da bulunan adresime teslim edilmeyen 177104100 numaralı kargomun, en kısa sürede şubeye bırakılmasını ve benim de şubeden teslim alabilmem için bilgilendirilmek istiyorum. Gecikme ve yaşanan mağduriyet ile ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Melisa Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
