to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Ürünüm Yanlış Adrese Teslim Edildi, Acil Düzeltme Talebim
Kolay Gelsin Nevşehir şubesine teslim edilmesi gereken 267746824804 takip numaralı kargom, adrese bırakılması gerekirken başka bir adrese teslim edilmiş. 02.03.2026 tarihinde teslim görünmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı ve şu anda kargomun başka bir adreste olduğu söyleniyor.
Sağlıkla ilgili bir ürün olduğu için gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Firma ile görüştüğümde 24 saat içinde aranacağım bilgisi verildi ancak bu süre içinde ne somut bir çözüm ne de kargom tarafıma ulaştırıldı. “24 saat içinde aranacaksınız” denip hiçbir gelişme olmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Sağlık ile ilgili olan bu ürünümün acilen doğru adrese bulunup teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Özlemin Örgü D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Özlemin Örgü D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 03.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler sorun giderildi
