Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Artan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

ID:34255791

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Artan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Neslihan

Kolay Gelsin

17 Kasım 2025 11:28

534

28 Ekim tarihinde Zara üzerinden 5.470₺ tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim kolay gelsin Kargo (gönderi kodu: 252141920600) ile gönderildi. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 12 Kasım’da teslim edileceği söylendi, fakat bugüne kadar ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; bulunduğum Nazilli/Aydın adresine teslimat yapılmadığı için kargomu Aydın’dan almak zorunda kalmıştım. Bu durumun tekrar etmesinden dolayı mağduriyetim artıyor.

Sipariş numaram: 5395*****39. Kargomun bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer teslimat sağlanmazsa, ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Kolay Gelsin

17 Kasım 2025 11:46 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sevgili Neslihan H, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

02 Aralık 2025 13:35

Sevgili Neslihan H, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 02.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melda sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Kargo Firmasıyla Sorun Yaşıyorum

Melda

Kolay Gelsin

31 Ekim 2025 21:01

563

14 Ekim’de Zara’dan verdiğim 5393*****73 numaralı siparişim, “Kolay Gelsin” kargo firması tarafından 17 Ekim’de teslim alınmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi numaram 258718670596’dır. Teslimat adresim Kuşadası’ndaki iş yerim: Remax Pasha, Süleyman Demirel Bulvarı, Yavansu Mevkii, Kuş...

zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-kargo-firmasiyla-sorun-yasiyorum-1.jpg

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Online Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Özge

Kolay Gelsin

10 Kasım 2025 14:26

261

"Sorun çözüldü"

Teslim Edilmeyen Kargom İçin Ne Zara Ne Kargo Çözüm Sunuyor!

Filiz

Kolay Gelsin

23 Ekim 2025 11:11

641

21 Ekim’de Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 258338529530 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından saat 20:00’de teslim edildi bilgisi gönderildi. Ancak kargom kesinlikle elime ulaşmadı. Adresim Antakya/Hatay’da bir kamu dairesi ve mesai saatimiz 17:30’da bitiyor; teslimat...

Zara Online Alışverişimde Kargo Teslimatı Bir Türlü Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

Emine

Kolay Gelsin

22 Temmuz 2025 14:37

682

12 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından yaptığım, 122754698 numaralı ve 5.299 TL tutarındaki giyim alışverişimin kargosu Kolay Gelsin ile gönderildi. Kargom 14 Temmuz’daki ilk teslim tarihinde teslim edilmedi, teslimat tarihi nedeni belirtilmeden 16 Temmuz’a ertelendi. 16 Temmuz’da ise adres hatal...

zara-online-alisverisimde-kargo-teslimati-bir-turlu-gerceklesmedi-magdur-edildim-4.pdf

Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Net Bilgi Verilmiyor

Burcu

Kolay Gelsin

11 Kasım 2025 14:41

343

03/11/2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 257363865798 numaralı siparişim Kolay Gelsin firması tarafından bir haftadır “yolda” olarak görünüyor. Geçen hafta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve halen elime ulaşmadı. Sistemde hâlâ yolda olarak gözüküyor ve müşteri hi...