Teslim Edilmesi Gereken Kargo 40 Km Uzak İlçeye Bırakıldı

Kolay Gelsin firmasının 121696331 numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Pazarama'dan verdiğim siparişim, adresime teslim edilmesi gerekirken, benimle adeta dalga geçer gibi evime yaklaşık 40 km uzaklıktaki farklı bir ilçede bulunan bir gel al noktasına bırakılmış.

Daha önce aynı adreste bulunduğum ilçedeki gel al noktasına bırakılan kargolarım sorunsuz şekilde teslim edilirken, bu kez hiçbir mantıklı gerekçe olmadan başka bir ilçeye yönlendirme yapılmış. Arada ciddi mesafe olmasına rağmen kargonun bu kadar uzak bir noktaya bırakılması, benim için hem zaman hem de maliyet açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tek çözüm olarak gidip ürünü oradan almam gerektiği söyleniyor. Ne adresime teslimat ne de bulunduğum ilçedeki en yakın gel al noktasına yönlendirme konusunda yardımcı olunmadı.

Siparişimdeki ürünün adresime ya da en azından bulunduğum ilçedeki en yakın gel al noktasına yeniden yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde müşteriyi mağdur eden uygulamalar nedeniyle lütfen böyle kargo firmalarıyla çalışmamanızı istiyorum.