Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanlış Takip Durumu İçin Acil İade

Kolay Gelsin firması üzerinden Trendyol’dan sipariş verdiğim Happy Farm Pet etli kedi maması 15 kg’lik ürünüm, 13.08.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderi durumunda “Teslim aldık” yazmasına ve tahmini teslim tarihi 17 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala hiçbir teslimat yapılmadı.

Takip numaram 267304082678. Kargo takip sayfasında güncel bir bilgiye ulaşamıyorum, herhangi bir hareket görünmüyor. Firma üzerinden şikayet kaydı da açtım ancak oradan da geri dönüş yapılmadı, ne ürünümle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de gecikme için açıklama yapılıyor.

Kedimin maması bittiği için acil olarak bu gönderinin ya bir an önce adresime teslim edilmesini ya da ürünün ulaştırılamayacaksa süreç uzatılmadan iade/iptal işlemlerinin yapılarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.