to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatındaki Uzun Bekleme ve Bilgilendirme Eksikliği
3 Şubat’ta Kargo Firması Kolay Gelsin ile gönderilen kargom Ankara teslimat merkezine ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresi Ankara ve kargomun Yenimahalle şubesinde olduğunu düşünüyorum.
4 Şubat günü müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun aynı gün içinde teslim edileceği söylendi fakat o gün de teslimat yapılmadı. Bugün 6 Şubat ve kargom hâlâ dağıtıma dahi çıkarılmış görünmüyor. Gönderi takip numaram 169466***.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bekletilmemden dolayı mağdur oldum. Kargomun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini rica ediyorum.
Sevgili Nisa D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargom elime ulaştı, iletişime geçtiğiniz için teşekkürler
Sevgili Nisa D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
