to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo ve Pet Ürünleri Kayıp
Bursa Orhangazi’ye teslim edilmesi gereken, içinde pet ürünleri bulunan kargom için 25’inde teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak bana sadece fatura ulaştı, kargonun kendisi hiç teslim edilmedi. Sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen ortada ürünler yok.
Hem gönderici firmayla hem de kargo firmasıyla görüştüm. Gönderici firma kargoyu tam olarak teslim ettiğini söylüyor, buna rağmen bana sadece fatura ulaştı, ürünler elime geçmedi. Kargo tarafında da sorunum çözülemedi, kayıp olan paketimin nerede olduğu hâlâ belli değil.
Ben ürünlerimi satın aldım ve parasını ödedim, karşılığında sadece fatura teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargonun akıbetinin acilen araştırılmasını ve içinde pet ürünleri bulunan asıl paketimin en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zeynep G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Zeynep G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 22.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
