to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo ve İade Talebi
N11 üzerinden araç tavan kaplama ürünü sipariş ettim ve ürün Kolay Gelsin kargo firmasına verildi. Kargo bilgisinde 31 Aralık tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen ürün o günden beri elime ulaşmadı ve günlerdir yollarda görünmeye devam ediyor. Kargonun her gün değişen tahmini teslim tarihi nedeniyle oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı düşünüyorum.
Kargo teslim adresim Mersin Tarsus olarak kayıtlı. Yaşadığım bu sorunla ilgili kargo firmasını her aradığımda destek biriminin bana en kısa sürede dönüş yapacağı söyleniyor ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgi veren. Sürekli ben kargonun peşinde koşmak zorunda bırakılıyorum.
Sipariş numaram 206928958133 olan bu gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Kenan A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Kenan A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 03.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Buraya yazmamla gelmesi bir oldu teşekkürler.
