Teslim Edilmemiş Çalışma Masası Ve Kargo Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden 27.09.2026 tarihinde bir çalışma masası sipariş ettim. Ürün 02.10.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 03.10.2026 olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Teslim edilmeyince 05.10.2026 tarihinde kargo firması ile iletişime geçtim, gerekli notların alındığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. O günden bu yana her gün aramama rağmen her seferinde sadece “operasyon birimine aktarıldı, size dönüş yapacaklar, acil olduğu belirtildi” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve somut hiçbir gelişme olmuyor. Paylaşılan taşıma durumuna göre hala “Yolad.” şeklinde görünmekte, kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Trendyol sipariş numaram 11647595939, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 262446292160, teslimat numaram 10901105800’dür. Teslimat adresi İstanbul Esenyurt’tur. Ürünüm hem teslim edilmemiş hem de kargo firması süreçle ilgili net bir bilgi sunamamaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili kargonun akıbetinin araştırılmasını ve çalışma masası siparişim için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.