to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili 254702050799 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. 3 Aralık 2025 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce teslim edildiğine dair SMS aldım ancak gün boyu Kocaeli Gebze’deki evimde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde teslim edildi görünüyor.
WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen sadece yapay zeka üzerinden “ilgileneceğiz, canlı bağlantı sağlanacak” gibi otomatik dönüşler aldım, gerçek bir muhatapla görüşemedim. Telefonla aradığımda da eksik numara çevirdiniz uyarısı alıyorum, şirkete hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Paketin komşulara bırakılmış olma ihtimaline karşı çevreme de sordum, onlarda da yok.
Paketin içinde 3 al 2 öde kampanyasıyla aldığım kremler bulunuyor ve yaklaşık 600 TL değerinde. Ürünüm ortada yok, kargo firması teslim edildi gösterip benimle hiçbir iletişim kurmuyor ve bu durum güven vermiyor.
Kolay Gelsin’in, kaybolan gönderimi acilen bularak doğru adresime eksiksiz şekilde teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi vermesini talep ediyorum.
Sevgili Ahmet K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ahmet K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 08.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargoyu getiren kisi bina giriş merdivenine bırakmış arama kapicalma vb yapmadan gitmiş komular evlerine giderkn fark etmiş. Bu siayetten sonra kolay gelsin kargo şirketi ertesi günü arayıp bilgi istediler. Dönüş yapıp ilgilndiler
