to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Belirtilen Kedi Tırmalama Tahtası İçin Açıklama Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden 16’sında verdiğim kedi tırmalama tahtası siparişim, Kolay Gelsin tarafından 18’inde “adresinize teslim edildi” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen ne ürün bana ulaştı ne de adrese herhangi bir teslimat yapıldı. Üç gündür teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve ben ürünü fiilen teslim alamadım.
Trendyol sipariş numaram 10231431364, Kolay Gelsin kargo takip numaram 266567050303, teslimat adresim İstanbul Pendik bölgesindedir. Üç gündür şikayet kaydı açmama rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi; ne arayan oldu ne de sürecin ne durumda olduğuna dair açıklama yapıldı.
Ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin incelenmesini, gerekli kontrollerin (teslim kayıtları, teslim görüntüleri vb.) yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün acilen yeniden gönderilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Furkanozgedik O Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Furkan O, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
