Kolay Gelsin Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Paketim Nerede?

Ümran · 2025-10-17T21:33:26+03:00

17 Ekim tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 142178717 takip numaralı paketim, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim eksiksiz ve doğru şekilde belirtilmişti ancak paketi teslim almadım ve herhangi bir şekilde bana ulaşılmadı. Sorunu çözmek için WhatsApp üzerinden Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sürekli aynı sorular soruldu, süreç her seferinde başa döndü ve bir çözüme ulaşamadım. Paket için online olarak ödeme yaptım. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Paketimin bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Ümran Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Ümran

Müşteri hizmetleri konuyla ilgilendi ve hemen sonrasında kargoyu dağıtan beyefendi bana ulaştı. Sorunumun çözümü için bana yol gösterdiler ve tutumları çok olumluydu. Sorunum 24 saat geçmeden çözüldü.

Kolay Gelsin

Sevgili Ümran Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi