Teslim Edilemedi Ve Acil Kargo İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderilen içinde roman bulunan kargom hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kozan şubesine bağlı gönderim için 225013206 takip numarasıyla “teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım ancak kargo hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve bu kargonun bana acil olarak lazım olmasına rağmen bekletiliyorum.

SMS geldikten sonra belirtilen numarayı aradığımda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, operatöre bağlanamadan telefon kapanıyor ve sorunu aktarabileceğim kimseye erişemiyorum. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de yeni bir teslimat planı oluşturabiliyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.