to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşlenen 19.000 TL Değerindeki Monitörüm Aliağa'da Ulaşmadı
İzmir Aliağa’daki adresime teslim edilmesi gereken, içinde 19.000 TL değerinde oyuncu monitörü bulunan ve takip numarası 160348524 olan kargom için Kolay Gelsin tarafından “teslim edildi” bilgisi verildi; ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
22 Aralık’ta sipariş verdiğim bu ürünün dün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım, talep alındı ve “sizi arayacağız” denildi; fakat bu görüşmeden sonra da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem yüksek bedelli bir ürün olması hem de teslim edildi olarak işlenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçek durumun netleştirilmesini ve monitörümün en kısa sürede eksiksiz şekilde Aliağa’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Umut E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Umut E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 29.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
