to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargonuz Kayıp, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Kolay Gelsin kargo firması ile Bartın Merkez’de yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 18.03 tarihinde Molfix marka, yaklaşık 1.250 TL değerinde bebek bezinden oluşan kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi.
Kurye, dağıtım bölgesinde olmamama rağmen ürünü dağıtıma çıkardı olarak gösterip daha sonra da gece saat 23.33 civarında teslim edildi şeklinde mesaj düşmüş, fakat o saatte bana herhangi bir teslimat yapılmadı, hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadı. Kargomun kaybedildiğini düşünüyorum.
Kargo firmasının müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni arayacaklarını söylediler ancak bu konuda hiçbir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve sorun çözülmedi. Takip/sipariş numaram mevcut olup istenirse paylaşabilirim.
Kayıtlardaki teslim edildi bilgisinin düzeltilmesini, kargomun acilen bulunup tarafıma gerçekten teslim edilmesini, aksi durumda ise ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Abdussamet Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Abdussamet Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 19.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
İlgilerinden dolayı kolay gelsin müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Ürünüm teslim edilmiştir.
