to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Kolay Gelsin Kargo ile 264247824990 takip numaralı gönderim hakkında sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı. 17 Mart tarihinde teslim edildiğine dair mesaj aldım ve yaklaşık bir haftadır beklememe rağmen ne ürün bana teslim edildi ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.
Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir bilgi verilmedi. Kargonun Gaziantep İslahiye adresime teslim edilmesi gerekiyordu fakat kim tarafından, nereye teslim edildiği belli değil.
Kolay Gelsin’den, bu gönderiyle ilgili olarak sistemde göründüğü şekilde kargoyu teslim aldığı iddia edilen kişinin adının, imzasının ve varsa teslimat esnasında çekilen fotoğrafın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Ticaret Bakanlığı ve CİMER üzerinden resmi şikayete taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili İlayda G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili İlayda G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
