Teslim Edildi Görünen Kargo Başkasına Gitti, İletişim Yok

Kuşadası adresime gelmesi gereken, 269035007048 takip numaralı kolay gelsin kargom, 29 Eylül 2026 saat 14:06’da Aydın Söke şubesi tarafından sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı ve kargo başkasına teslim edilmiş durumda.

Durumu telefon ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca anlattım, her seferinde “ilgileneceğiz” denmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Şubenin telefon numarasına hiçbir yerden ulaşamıyorum, ayrıca özellikle talep etmeme rağmen numarayı da vermiyorlar. Bu nedenle hem kargoma hem de sürecin nasıl ilerlediğine dair bilgiye erişemiyorum.

Kargomun kime, hangi adrese ve hangi imza ile teslim edildiğinin araştırılmasını, hatalı teslimattan doğan mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Aydın Söke şubesinin iletişim bilgilerinin erişilebilir olması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.