Teslim Edildi Görülen Kargom Bulunamadı ve Mağduriyet Yaşadım

Kolay Gelsin Kütahya Tavşanlı birimi üzerinden 261014191768 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun içinde bayramlık kıyafetlerim vardı ve benim için zamanlaması çok önemliydi. Dün okuldan geldikten sonra sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde işlerin yoğun olduğu söylenip geçiştirildim, kargomun kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Kargom ortada yok, teslim gözüküyor ama bana ulaşmış değil ve bu süreçte kaybolan zamanım ve mağduriyetim dikkate alınmıyor.

Kargomun başka birine gönderilmesi ve bana teslim edilmemesi nedeniyle, bu gönderiye ait ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.