Tekrarlayan Teslimat Hatası ve Bebek Malzemeleri İçin Acil Çözüm Talebi

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu artık tekrar eder hale geldi ve bugün yine aynı problemle karşılaştım. İzmir Torbalı’da, 263537773068 takip numaralı kargom için 212’li numaradan aranarak evde olup olmadığım teyit edilmesine rağmen, kargom evime getirilmeden başka bir yere bırakıldı. Şu an evdeyim ve yaklaşık 10–15 dakika önce teslimatın başka adrese yapıldığını öğrendim.

Defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Bebeğim olduğu için evi bırakıp başka bir yere gidip kargo alma şansım yok. Zaten bu hizmeti, kargom kapıma kadar getirilsin diye kullanıyorum. Üstelik bu gönderinin içinde bebek malzemeleri bulunuyor ve benim için hem acil hem de önemli.

Daha önce de aynı problem nedeniyle Kolay Gelsin ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Kargomun bugün, en kısa sürede bizzat ev adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tekrar eden teslimat hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha aynı mağduriyeti yaşamamam için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.