Kolay Gelsin Tekrarlanan Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Kazım · 2025-10-22T10:50:40+03:00

Kolay Gelsin Kargo’nun Mersin Mezitli şubesinde yaşadığım teslimat sorununu ikinci kez yaşıyorum. Elektrik ürünü içeren kargom, her seferinde şubeye ulaşıyor, dağıtıma çıkarılıyor fakat adrese teslim edilmiyor. “Adres eksik” bahanesiyle önce “Bugün teslim edemedik, ertesi gün teslim edeceğiz” mesajı alıyorum, ardından ise kargom iade ediliyor. Alıcı bilgileri eksiksiz olmasına rağmen, bu durum işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Ücreti ödenmiş olan kargom elime ulaşmadığı için müşterilerim beklemek zorunda kalıyor ve bu sebeple hem maddi kayıp yaşıyor hem de müşterilerime karşı zor durumda kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Elimizden gelen bir şey yok, iade edildi” şeklinde yetersiz bir yanıt alıyorum. Kargomun zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesini ve yaşadığım kaybın telafi edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Kazım Can B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Kazım Can B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 22.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Sürekli Geciken Kargo Teslimatları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ara

Kolay Gelsin

289

Kolay Gelsin kargo teslimatlarında sürekli gecikme yaşıyorum. Defalarca farklı siparişimde aynı sorunla karşılaştım ve hiçbir zaman kargolarım zamanında teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olmadılar. Özellikle bulunduğum bölgede bu sor...

surekli-geciken-kargo-teslimatlari-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Sürekli Geciken Kargo Teslimatıyla Mağduriyet Yaşıyorum

Ece

Kolay Gelsin

366

Kolay Gelsin Kargo ile 258903932277 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. Teslimat adresim Mersin Erdemli’de bulunuyor. Gönderim, iki gün önce teslim edilmesi gerekirken bugüne ertelendi fakat bugün de teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bugün içinde teslim ...

Kargo Teslimatım Adres Hatası Ve Sistemsel Sorun Nedeniyle Yapılamadı

Mert

Kolay Gelsin

692

Kolay Gelsin kargo teslimatımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo adres bilgisi yanlış girildiği gerekçesiyle teslimat yapılmadı, bu konuda bana mesaj gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak doğru adresimi tekrar bildirdim, ancak sistemsel bir hata nedeniyle adres güncellenmedi ve kargom g...

Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve Adrese Teslim Sorunu Yaşıyorum

Zehra

Kolay Gelsin

582

Kolay Gelsin Kargo şirketiyle yaşadığım ciddi sorunlardan dolayı çok kızgınım. Satıcı şirketlerden ürünleri adrese teslim olarak sipariş etmeme rağmen, kargo şirketi ürünü adrese getirmiyor ve şubeden almam gerektiğini söylüyor. Almadığımda ise ürün iade ediliyor. Satıcıya defalarca sorduğumda, ürün...

Kolay Gelsin Kargo Muğla Milas Bölgesine Teslimat Yapmıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Kübra

Kolay Gelsin

795

Kolay Gelsin Kargo firmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nereden alışveriş yaparsam yapayım, eğer gönderici firma Kolay Gelsin Kargo ile çalışıyorsa, kargom bana hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Özellikle Muğla Milas Bozbük Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu bölgede sadece bu kargo firm...