Taşıt Tanıma Kartı Tesliminde Gecikme Ve Adres Karışıklığı

Metropolcard üzerinden talep ettiğim taşıt tanıma kartım 25.08.2026 tarihinde İstanbul’dan İstanbul Ümraniye adresine teslim edilmek üzere kolay gelsin kargo firmasına verilmiştir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır.

İlk aşamada teslimat adresi olarak verdiğim adrese gönderim yapılması gerekirken, sistemde fatura adresim girilmiş. Bunu fark edip adres bilgisini düzelttirdim, buna rağmen kargo firması yaklaşık iki gündür teslimat yapmıyor. Kargonun İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen bu şekilde gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Hem Metropolcard yetkilileriyle hem de kargo firmasıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Kargo firması bana dün için teslimat yapılacağını söylemesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Metropolcard yetkilisi ise konuyla ilgileneceğini belirtti ancak şu ana kadar somut bir sonuç alamadım.

Taşıt tanıma kartımın en kısa sürede Ümraniye’deki teslimat adresime ulaştırılmasını, yaşanan bu gecikme ve adres karışıklığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.