Sürekli Ertelenen Kargo Teslimatı Mağduriyeti

DeFacto internet mağazasından vermiş olduğum siparişin kargosu kolay gelsin firması tarafından günlerdir bir türlü teslim edilmiyor. İstanbul Şişli bölgesine teslim edilmesi gereken, 154603501 takip numaralı kargom için pazartesi gününden beri sürekli “siparişiniz dağıtımda, bugün teslim edilecek” bilgisi veriliyor ancak ürünler hala elime ulaşmadı.

Üç gündür özellikle evden çıkmayıp teslimatı bekliyoruz. Her aradığımızda ya da sistemden baktığımızda kargonun yolda olduğu, gün içinde teslim edileceği söyleniyor fakat akşam olunca bu kez mesainin bittiği ve ertesi güne kaldığı ifade ediliyor. Dün teslim edilmesi gereken ürünler için bugün denildi, bugün de yarına erteleneceği söylendi. Bu şekilde sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen teslimat vaadi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan süreçten dolayı DeFacto mağazasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.