Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Siparişim Kayıp Ne Kargo Var Ne Yanıt

ID:33390363

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp Ne Kargo Var Ne Yanıt

Muhammed

Kolay Gelsin

16 Ağustos 2025 17:42

632

8 Ağustos 2025 tarihinde elifsujewelry.com üzerinden G***** B**** adına taş halinde bir akik taşı siparişi verdim. Sipariş numaram 127784151’dir. Siparişim 13 Ağustos’ta Şanlıurfa Hilvan adresine teslim edilecekti ve kargo firması olarak kolaygelsin.com seçtim. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde “tesisimize ulaştı” ifadesi yer alıyor fakat herhangi bir ilerleme yok.

Bu süreçte elifsujewelry.com’a WhatsApp üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kolay gelsin müşteri hizmetlerini de aradım, ancak oradan da bir sonuç alamadım. Siparişimin ücreti yaklaşık 126 TL’dir ve bu siteden ilk kez alışveriş yaptım.

Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

17 Ağustos 2025 10:53 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili Muhammed Mustafa B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

29 Ağustos 2025 10:32

Sevgili Muhammed Mustafa B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 28.08.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Zamanında Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Necip

Kolay Gelsin

15 Ağustos 2025 09:49

842

06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden dekoratif bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 127491322). 08.08.2025 tarihinde kargo Batman’a ulaştı. 13.08.2025’te Kolay Gelsin kargo firması tarafından gün içinde teslimat yapılacağına dair mesaj aldım, ardından iki saat içinde adresime geleceklerini bildird...

Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Olarak Görünen Kargom Nerede?

Billur

Kolay Gelsin

22 Ekim 2025 10:59

508

20.10.2025 tarihinde kolay gelsin üzerinden gönderilen kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı şirketin kamera kaydını izledim gelen giden hiçbir şekilde yok müşteri hizmetleri ürünün güvenliğe teslim edildiğini söylüyor fakat kimse gelmemiş o tarihte ve o saatte...

Bahri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bahri

Kolay Gelsin

24 Ekim 2025 13:39

472

"Kolay Gelsin de her zaman sorun oluyor"

Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Sude

Kolay Gelsin

10 Eylül 2025 14:25

359

30.08.2025 tarihinde Swarovski firmasından sipariş verdiğim ve peşin ödeme yaptığım (tutar: 6500 TL) kargom, kolay gelsin tarafından 12 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 132201942. Teslimat adresim Aydın/Efeler. Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetleriyle 5 kez iletişime geçti...

siparisim-12-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayıp, Müşteri Hizmetlerine Asla Ulaşamıyorum

Fatih

Kolay Gelsin

23 Temmuz 2025 15:53

976

10 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 12 Temmuz 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmış görünmektedir. Ancak bugün 23 Temmuz 2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Bu süreçte, gönderici firma ile iletişime geçmemin ardından beni kar...

2 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular