to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İzmir’e Değil Manisa Turgutlu’daki Teslimat Noktasına Yönlendirildi
N11 üzerinden Koçtaş mağazasından yaptığım alışverişte teslimat adresim açıkça “Vişneli Mahallesi 4004 Sokak No:22 Kemalpaşa / İzmir” olmasına rağmen, Kolay Gelsin kargo firması gönderimi İzmir’e getirmeden Manisa Turgutlu’da bulunan Kuzey Teknik isimli teslimat noktasına bıraktı. Ardından da “264860711513 numaralı gönderiniz Kolay Gelsin Kuzey Teknik Teslimat Noktamızda sizi bekliyor, 3 gün içinde 09.00-18:00 saatlerinde teslim alabilirsiniz.” şeklinde SMS gönderildi.
Siparişimi özellikle İzmir Kemalpaşa adresime teslim edilmek üzere verdim, buna rağmen farklı bir il ve ilçedeki teslimat noktasına yönlendirilmem hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yarattı. Teslimat noktasına gitme imkanım olmadığı için ürünüme zamanında ve sağlıklı şekilde ulaşamadım.
N11 üzerinde satış yapan Koçtaş mağazasının, Kolay Gelsin firmasıyla yürüttüğü süreçte adresimin neden yanlış yönlendirildiğini incelemesini, gönderimin sistemde açıkça yer alan İzmir Kemalpaşa adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
