Kolay Gelsin Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Hiçbir Destek Alamıyorum

Şevket · 2025-09-29T14:05:26+03:00

17 Eylül’de Mavi’den sipariş verdiğim jean pantolon, 18 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen bugüne kadar (29 Eylül) tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: eol 2535286. Teslimat adresim Nevşehir/Merkez/350 Evler Mahallesi. Hem Mavi’nin hem de Kolay Gelsin’in müşteri hizmetlerine WhatsApp ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödememi kredi kartı ile 1119 TL olarak gerçekleştirdim. Kolay Gelsin ile ilk defa alışveriş yapıyorum ve bu kadar uzun süren bir gecikme yaşamak beni mağdur etti. Siparişimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Şevket Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Şevket Y İletmiş olduğunuz konu hakkında, 03.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim İçin Çözüm Sunulmuyor

İmren

Kolay Gelsin

408

4 Ekim'den bu yana Mavi'nin resmi internet sitesi üzerinden (www.mavi.com) verdiğim eol2989115 numaralı siparişim (t-shirt, cüzdan, sweatshirt, toplam 1.909,96 TL) teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kolay Gelsin kargo şirketiyle ve Mavi müşteri hizmetleriyle WhatsApp, ...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisim-icin-cozum-sunulmuyor-2.docx

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisim-icin-cozum-sunulmuyor-1.docx

Kayıp Kargo, Sessiz Müşteri Hizmetleri: Siparişim Nerede?

Kürşad

Kolay Gelsin

339

01.10.2025 tarihinde Mavi’den jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 0832781961. Ürünlerim 07.10.2025 tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 09.10.2025 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün 14.10.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu ...

16 Gündür Teslim Edilmeyen Kot Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Nazan

Kolay Gelsin

598

06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Mavi marka kot pantolon, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 16 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 253908984599. Teslimat adresim Mardin Artuklu olmasına rağmen, ürünüm halen elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Trendyol hem de Kolay ...

16-gundur-teslim-edilmeyen-kot-pantolon-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

Kolay Gelsin Kargom Günlerdir Dağıtımda, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Hülya

Kolay Gelsin

468

19 Eylül 2025 Cuma günü saat 09:53’te “dağıtıma çıktı” olarak görünen 135587728 teslimat numaralı Mavi Jeans siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her gün teslimat tarihi sistemde güncelleniyor fakat kargom ortada yok. Teslimat adresim: Musalla Bağları Mahallesi, G...

kolay-gelsin-kargom-gunlerdir-dagitimda-musteri-hizmetleri-sessiz-3.jpg

kolay-gelsin-kargom-gunlerdir-dagitimda-musteri-hizmetleri-sessiz-2.jpg

kolay-gelsin-kargom-gunlerdir-dagitimda-musteri-hizmetleri-sessiz-1.jpg

Kolay Gelsin Aradan Geçen 9 Gün Boyunca Tarafıma Teslim Edilmedi

Oğuzhan

Kolay Gelsin

458

8 Ekim 2025 tarihinde Mavi markasının resmi internet sitesinden genel kıyafet kategorisinde bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: eol3734192). Siparişim, Mavi’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan geçen 9 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bu s...