Kolay Gelsin Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Kargonun Nerede Olduğu Bilinmiyor

Betul · 2025-10-11T19:08:56+03:00

08.10.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden verdiğim 140409263 numaralı siparişim kolay gelsin kargoya teslim edildi. Ancak o günden bu yana kargom hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Kargo takip ekranında ise sürekli "siparişiniz gönderiye dönüşmedi" şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Teslimat adresim Nevşehir ve ödememi kartla, toplam 1362 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimatın bir an önce yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi. Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve kargomun tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Betul Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 444 4 862 www.kolaygelsin.com [email protected]

Betul

İletişime geçildi ama onlarda nerede olduğunu ne zaman teslim edileceğini vs söyleyemedi bundan sonraki siparişlerimde özellikle dikkat edip bu kargoyla çalışan firmadan ürün almayacağım

Kolay Gelsin

Sevgili Betul Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 16.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, www.kolaygelsin.com internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren 444 4 862 Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 444 4 862 www.kolaygelsin.com [email protected]