to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Uzayan Teslimat Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
26 Eylül tarihinde vermiş olduğum siparişler bana bilgi verilmeden iptal edildi. Henüz iadesi bile tamamlanmadı. 1 Ekimde tekrar sipariş verdim ve bugün 11 Ekim defalarca kez şikayet kayıtlı oluşturmama rağmen Kolay Gelsin kargo her defasında operasyon yetkilisi arkadaşların bana en kısa sürede dönüş yapacağını söyleyip duruyor. Paylaştığım fotoğraflarda gönderimin 2 saat içerisinde teslim edilecek bilgilendirmesi üzerinden 1 hafta geçti. Her aradığımda bugün teslim edilecek, yarın dağıtıma çıkacak, bir yoğunluk olduğundan geç kalmış olabilir. Gibi rutin şeyler dinlemekten yoruldum. Her gün sizi arayıp aynı şeyleri dinlemekten müşteri temsilcilerinin söyleyeceği şeyleri artık ezberledim. Operasyon yetkilisi arkadaşlar sanırım bu konuları ciddiye almıyor. 16 gündür hala en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylüyorlar
Sevgili Emrah Ş, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Emrah Ş İletmiş olduğunuz konu hakkında, 16.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
