Sipariş İptali Ve Uzayan Teslimat Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

13-05 tarihinde aldığım ürünle ilgili, Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım kaosu sanırım hiçbir yerde yaşamadım. Hiçbir çözümleri yok üstüne bir de sistemleri farklı, WhatsApp müşteri hizmetleri farklı, call center farklı yanıtlar veriyor. Biri dağıtımda diyor, diğeri iade edildi diyor ve diğeri de hen...

15 Ekim'de Kolay Gelsin aracılığıyla ürünümü iade etmek üzere evimden kargo teslimi için talepte bulundum. Bugün 21 Ekim ve 6 gündür her sabah "bugün iadenizi teslim almaya adresinize geliyoruz" şeklinde SMS alıyorum. Ayrıca gün içinde "2 saat içinde adresinize geliyoruz" mesajı da geliyor, fakat hi...

Kolay Gelsin kargo için ikinci şikayetim. Seçme şansım olsa asla ama asla kullanmayacağım bir firma. Paketimin bu firmaya teslim edildiğini gördükten sonra sürecin böyle olacağına o kadar emindim ki. İletişimleri ve işleyişleri sorunlu. Daha önce aynı sorunu yaşadığımı, sorunu çözemediklerini, yine ...

Kolay Gelsin isimli kargo firması yukarıdan aşağı ilgisiz ve sorumsuz bir kargo firması. 7 gün önce verdiğim siparişi dağıtıma çıkarttık diye mesaj göndermelerine rağmen, mesajın üzerinden 48 saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye sizi aramış, adresinizde değilm...

Kolay Gelsin kargo firmasından şikayetçiyim. Bu zamana kadar hangi kargom Kolay Gelsin firmasına verildiyse bir problem çıktı. Ürünüm 10 gün boyunca gelmiyor, 'dağıtıma çıktı' mesajı alıyorum, yine de gelmiyor. Müşteri temsilcisine yazıyorum, yanıt yok. Aciliyeti bildirildi, 8'e kadar dağıtım var de...