to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Teslim Edilmemesi ve Bilgi Eksikliği
09.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin firması ile gönderilen kargomun, 11.03.2026 tarihinde Şanlıurfa’ya ulaştığı bilgisine rağmen hâlâ teslim edilmemesinden şikayetçiyim. Şanlıurfa merkezde teslimatını beklediğim kargomun içinde gıda takviyesi bulunmaktadır ve 3 gündür teslim edilmiyor.
13.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun aynı gün saat 20.00’a kadar getirileceği söylendi ancak verilen söz yerine getirilmedi. Bugün itibarıyla hâlâ kargoma ulaşamadım, ayrıca firmadan net bir bilgi alabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Tahmini teslimat süresini sorguladığımda sistemde sürekli değişen tarihler görüyorum ve bu durum güven verici olmadığı gibi mağduriyetimi artırıyor.
Kolay Gelsin firmasından, 267209259439 takip numaralı kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşattıkları gecikme ve bilgi eksikliğiyle ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili Melek Tuba G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Melek Tuba G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
