Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kargomun Teslim Edilmemesi ve Bilgi Eksikliği

ID:35451235

Kargomun Teslim Edilmemesi ve Bilgi Eksikliği

Melek

Kolay Gelsin

14 Mart 13:21

582

09.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin firması ile gönderilen kargomun, 11.03.2026 tarihinde Şanlıurfa’ya ulaştığı bilgisine rağmen hâlâ teslim edilmemesinden şikayetçiyim. Şanlıurfa merkezde teslimatını beklediğim kargomun içinde gıda takviyesi bulunmaktadır ve 3 gündür teslim edilmiyor.

13.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun aynı gün saat 20.00’a kadar getirileceği söylendi ancak verilen söz yerine getirilmedi. Bugün itibarıyla hâlâ kargoma ulaşamadım, ayrıca firmadan net bir bilgi alabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Tahmini teslimat süresini sorguladığımda sistemde sürekli değişen tarihler görüyorum ve bu durum güven verici olmadığı gibi mağduriyetimi artırıyor.

Kolay Gelsin firmasından, 267209259439 takip numaralı kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşattıkları gecikme ve bilgi eksikliğiyle ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Kolay Gelsin

14 Mart 13:38 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sevgili Melek Tuba G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

16 Mart 10:13

Sevgili Melek Tuba G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Geciken Kargolar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaratıyor

Elif

Kolay Gelsin

18 Eylül 2025 13:38

717

Kolay Gelsin Şanlıurfa şubesi üzerinden 16 Eylül’de verdiğim 9756957193 takip numaralı kargom, iki gündür depoda bekletiliyor. Gönderici ve alıcı şehirleri aynı olmasına rağmen, kargomun hızlıca teslim edilmesini beklerken sürekli gecikme yaşıyorum. Daha önce de aynı firmadan siparişlerimde benzer s...

surekli-geciken-kargolar-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Rüstem sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

Rüstem

Kolay Gelsin

20 Şubat 20:58

275

Kolay Gelsin üzerinden 172023264 takip numaralı kargom 13.02.2026 tarihinde kargoya verildi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen Şanlıurfa Karaköprü adresime hâlâ teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Gecikme üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir ...

İsmail sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

İsmail

Kolay Gelsin

10 Kasım 2025 12:26

656

01.11.2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo tarafından 251028183196 takip numarası ile tarafıma gönderildi. Ancak ara...

Kargonun Teslim Süresinin Aşılması ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alamama

Esma

Kolay Gelsin

05 Şubat 13:11

850

Kolay Gelsin aracılığıyla 1 Şubat 2026 tarihinde verdiğim siparişin kargosu 2 Şubat 2026 tarihinde kargoya verildi. 3 Şubat 2026 tarihinden itibaren gönderim, Ankara Sincan dağıtım şubesinde / teslim biriminde görünmesine rağmen bugün 5 Şubat 2026 olmasına karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargoma a...

kolay-gelsin-sikayeti-2.jpg

2 Yorum

Kolay Gelsin Şikayeti

Hüseyin

Kolay Gelsin

07 Ocak 18:04

432

Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 251235325765 olan kargom Şanlıurfa’da 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca firmaya ulaşabileceğim bir iletişim numarasına da eri...

kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg