Sahte Teslimat Ve Pireli Kargo Nedeniyle Sağlık Ve Maddi Zarar

Amazon üzerinden verdiğim be2395749 numaralı siparişimin teslimatında hem Amazon hem de Kolay Gelsin kaynaklı çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 205074637 takip numaralı gönderim, 13.07.2026 tarihinde saat 14:46’da, ben evde teslimat beklerken adresime getirilmeden, binanın dışındaki blokta yer alan ve ardiye olarak kullanılan ortak bir dolaba bırakılmıştır.

Teslimat sonrasında tarafıma gelen SMS’te, gönderimin “kapıcı” tarafından teslim alındığı yazılmış, sistemde de bu şekilde kayıt oluşturulmuştur. Ancak sitedeki görevlimizin bu teslimattan hiçbir şekilde haberi yoktur, kargoyu teslim almamış, kurye ile de görüşmemiştir. Yani sistemde yer alan bu bilgi tamamen asılsız ve gerçeğe aykırı bir teslimat beyanıdır.

Kargomun bırakıldığı bu dış mekandaki ardiye dolabında sokak kedileri doğum yaptığı için içerisi pire doludur. Kargomu o dolaptan almak zorunda kaldığım anda üzerime sıçrayan onlarca pire tarafından ısırıldım ve tüm kişisel temizlik çabama rağmen, hem kargo paketiyle hem de üzerimle birlikte bu parazitleri evime taşımış oldum. Şu an evimizi, özellikle de ablamın odasını pireler sarmış durumda, aile bireylerimin vücudunda ciddi alerjik reaksiyonlar ve çok sayıda ısırık bulunmaktadır. Bu durumun görsellerini de ek olarak paylaşıyorum.

Ayrıca ürünü iade etmek için başvurduğumda 13.07.2026 tarihinde saat 09:23’te “2 saat içinde iade için geliyoruz” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen belirtilen sürede gelen olmamış, 17:25’te Kolay Gelsin tarafından aranıp telefonu açtığımda ise birkaç saniye sonra telefon yüzüme kapatılmış, kargoyu almaya gelen de olmamıştır.

Kuryenin adrese teslimat yapmaması, sisteme yalan teslimat kaydı girmesi ve kargoyu hijyenik olmayan, parazit yuvası bir alana kontrolsüz biçimde bırakması nedeniyle hem ciddi sağlık sorunları hem de maddi zarar yaşamış bulunuyorum. Bu süreçte evimi profesyonel ekiplerle ilaçlatmak zorunda kalıyorum ve bu ilaçlama bedeli dahil olmak üzere uğradığım tüm maddi ve manevi zararların Amazon ve Kolay Gelsin tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde sahte teslimat beyanı ve uğratılan zarar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.