to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Günü Kargo Gelmedi Ve Gün Boyu Beklemek Zorunda Kaldım
Amazon üzerinden aldığım Ninja mini fırının iadesi için Kolay Gelsin Kargo ile görüşmeler yaptım. Geçen hafta cuma günü Kolay Gelsin’i aradığımda, gün içinde adrese geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Ertesi gün, cumartesi günü tarafıma SMS ile cumartesi günü geleceğine dair bilgi verildi fakat o gün için müsait değildim, bu yüzden özellikle pazartesi, 24 Ağustos’ta adrese gelinmesini talep ettim.
Pazartesi sabahı teyit amaçlı tekrar firmayı aradım ve Z***** Hanım gün içinde adrese gelineceğini söyledi. Buna rağmen saat 16.30 olmasına karşın ne yazılı ne de sözlü olarak kimse benimle iletişime geçmedi, adrese de gelinmedi. Cuma günü ve bugün olmak üzere iki gün boyunca evde kargoyu beklemek zorunda kaldım ve zamanım boşa gitti.
Tüm görüşmelerim kayıt altında olduğu için, gerekli olursa konuşmaların dinlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin görülmesini talep ediyorum. Bugün saat 18.00’e kadar adreste olacağım, iade ürünümün bu süre içinde adresten alınmasını ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
İade kodu
25 Ağustos ‘ta kolay gelsin firması yoldayız geliyoruz diye mesaj atmasına rağmen gene bütün gün beni evde bekletip gelmedi. Bu 3. Bekletip gelmeyişleri. Bu yüzden Amazondan DHL kargonun evden koliyi almalarını istedim. Benim götürmem gerekiyormuş. Şimdi taksiyle 10 kiloluk koliyi götüreceğim. 1 haftadır koli benden alınmadığı için para iadem de yapılmadı tabii ki. Bu tamamen Amazon ve kolay gelsin firmasının hatası. Şikayetçiyim. Maddi - manevi zararımın giderilmesini talep ediyorum.
