Kolay Gelsin Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom İçin Acil Çözüm Talebi


Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim 11103916891 numaralı siparişime ait çorap ürünü, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kargo firması tarafından teslimata bile getirilmeden iade edilmiş görünüyor. Sabah şikayet kaydı oluşturmama rağmen ürün adresime getirilmedi, direkt iade süreci başlatılmış.
Durumu fark edince Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade kaydı oluşturulduğu için tekrar gönderim yapamayacaklarını ve bu konuda bir işlem yapamadıklarını söylediler. Benim onayım olmadan, ürünü hiç teslim etmeyip kendiliğinden iade edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün derhal adresime teslim edilmesini ve bu hatadan kaynaklı yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.




16 Ekim’de teslim edilmesi gereken 9839502960 takip numaralı Trendyol siparişim, Kolay Gelsin Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Siparişimde 617 TL değerinde kıyafet bulunuyor ve teslimat adresim Bursa Nilüfer, Kültür Mahallesi Berrak Sokak Yükselen Park Gönül 1 Sitesi a Blok No:19’dur. Teslima...

Trendyol üzerinden verdiğim 184088775 numaralı Kolay Gelsin gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı satıcıdan aynı ürünü daha önce de almıştım, o siparişte de kargo sistemde “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmeden keyfi şekilde iade edildi. Aynı ürünü tekrar ...
Yorumlar