to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet alışverişlerimde kargolarım kolay gelsin kargo firması ile gönderiliyor ve her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Adres bilgime özellikle “ofis” notu düşmeme rağmen, kargolarım Mersin Yenişehir Güvenevler Mahallesi’indeki adresime sürekli akşam saat 19.50 – 20.00 civarında getiriliyor. Gün içinde ofiste olduğumu, teslimatın mesai saatleri içinde yapılması gerektiğini özellikle belirtiyorum ancak buna rağmen kuryeler akşam ofis kapandıktan sonra gelmeye devam ediyor.
Bu konuyu iki kez, hem yazılı destek ekibine hem de çağrı merkezi üzerinden ilettim. Defalarca ofis adresi olduğunu, gündüz kimse evde olmadığı için özellikle ofise istediğimi anlattım ancak “yapacak bir şey yok” denilerek konunun çözülemeyeceği söyleniyor. Bu yaklaşım nedeniyle her siparişimde aynı sorunu yaşamak zorunda kalıyorum.
Kolay gelsin’in, ofis olarak belirtilen adresler için teslimat planlamasını mesai saatlerine göre düzenlemesini ve Mersin Yenişehir Güvenevler bölgesindeki dağıtım saatlerini buna göre yeniden ayarlamasını talep ediyorum. Adres notlarımın dikkate alınmasını ve kargolarımın akşam ofis kapandıktan sonra değil, gün içinde teslim edilmesini istiyorum.
Kolay gelsin kargolarıyla yaşadığım tutarsız ve mağduriyet oluşturan bir durumu belirtmek istiyorum. Telefonuma kargomun teslim edildiğine dair mesaj geliyor, ancak ortada teslim edilen hiçbir kargo yok. Teslimat birimini aradığımda kargolarımın hâlâ orada olduğunu öğreniyorum. Online kanaldan müşt...
Kolay Gelsin firmasından 136150500 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Mersin Yenişehir, Cumhuriyet Mahallesi adresime gönderilen kargom, geçen hafta 2 ve bu hafta da 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez ertelendi. Her seferinde teslimatın ertelendiğine dair bilgi alıyor, a...
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 140187254 takip numaralı kargom için 9, 10 ve 11 Ekim tarihlerinde her sabah “Kargonuz dağıtıma çıkmıştır, gün içinde teslim edilecektir” şeklinde mesajlar aldım. Mersin Yenişehir Cumhuriyet Mahallesi’ndeki iş yerimde akşam 19:...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 12.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat adresi olarak iş yeri adresimi belirttim. Firma, teslimatların saat 20:00’ye kadar yapılacağını belirtiyor. Ancak iş yerinde mesai saatleri dışında kimse bulunmadığını ve bu nedenle teslimatın mümkün olmaya...
Yorumlar