to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart’ta 263110218938 numaralı gönderimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Kargo sürecinde teslimat için 1–3 iş günü bilgisi verildiği için, 4 Nisan’daki nikahımda giymek üzere aldığım nikah ayakkabımın zamanında elime ulaşacağını düşünerek bu firmayı tercih ettim. Ancak kargonun nerede olduğu hakkında günlerce hiçbir bilgi alamadım ve sonunda gönderinin ancak 8 gün sonra dağıtıma çıkarılacağı bilgisini öğrendim.
Bu süreçte hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Kargoyu şubeden teslim alıp en azından nikahıma yetiştirmek istediğimde ise “bizim şubemiz yok” cevabını aldım. Şu an hem maddi olarak çok bir önemi yok ki ödediğim ürünüm ortada yok, hem de nikah gibi hayatımda bir kez yaşayacağım özel günüm bu gecikme yüzünden ciddi anlamda olumsuz etkilendi.
Kargomu en yakın teslim noktası ya da bir şube/adresten kendim teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen bu talebim de kabul edilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimdeki ilgisizlik nedeniyle tarafıma gerekli açıklamanın ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde üç adet ayakkabı bulunan ve 04.02 teslim tarihli, 169758657 takip numaralı kargom iki iş günüdür teslim edilmiyor. Dün hiçbir gerekçe olmadan dağıtıma çıkarılmadı, bugün ise sabah saat 09.00’dan beri kuryeyi haritadan izliyorum; evimin yakınların...
Kolay gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 173848486, 174973842 ve 175425775 takip numaralı üç gönderim de bir türlü tarafıma teslim edilmedi. İlk ürünü 20 Şubat’ta satın aldım ve 21 Şubat’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Diğer iki ürünü ise 26 Şubat’ta satın al...
Kolay Gelsin firması tarafından 31 Ocak’ta teslim alınan, 269992902904 takip numaralı kargom 9 Şubat’a kadar tarafıma teslim edilmedi. Kargom şehir şehir dolaşıyor, sistemde hareket görünüyor ama hiçbir şekilde teslimata gelinmiyor. Defalarca durumunu öğrenmek ve geri bildirim almak istediğimi beli...
264899151644 takip numaralı Kolay Gelsin kargom 18 Şubat tarihinde bulunduğum ile ulaştığı halde, küçük bir il ve ilçe merkezinde olmama rağmen o günden bu yana hâlâ dağıtıma çıkarılmadan bekletiliyor. Bulunduğum yerin yoğunluk gerekçesiyle teslimatın gecikeceği bir bölge olmamasına rağmen, kargomun...
Kolay gelsin ile yaşadığım bu süreçte tamamen kendi hatalarına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. Antalaya gitmesi gereken kargom yanlışlıkla İstanbul’a götürüldü, üstelik iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sonrasında da kargonuz geri gidecek denilerek durum geçiştiri...
Yorumlar